Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun maxwin Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan maxwin apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Jelas & TelusHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
maxwin Perjanjian Penggunaan Akaun maxwin Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi maxwin Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin membuat permohonan rasmi berkenaan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami bertindak balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan yang berkaitan dengan terma penggunaan di wilayah Malaysia.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera berkenaan terma penggunaan, batasan akaun atau pertanyaan dasar yang memerlukan penjelasan lanjut.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat melalui e-mel kepada pasukan kami. Semua permintaan perubahan akaun yang berkaitan dengan terma mesti dikemukakan secara bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan maxwin mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, prosedur penutupan akaun dan hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara maxwin Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi mengikut dasar dalaman maxwin yang diselaraskan dengan keperluan wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan maxwin yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan operasi dan peraturan wilayah yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

maxwin menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memahami cara anda menavigasi platform kami supaya kami boleh menambah baik pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda boleh mengemas kini kata laluan dan butiran keselamatan anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Rekod Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan boleh dilihat dalam sejarah akaun anda. Rekod ini tersedia untuk semakan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel rasmi dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, kemukakan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Baki wang yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda mengikut prosedur pengesahan standard.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkenaan terma dan syarat maxwin. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

maxwin akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan.

Anda berhak mengakses akaun anda, melihat rekod transaksi, meminta pembetulan data peribadi dan menutup akaun pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua hak ini tertakluk kepada pengesahan identiti yang betul.

Ya, terma maxwin terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih. Namun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma tambahan pembekal yang turut mengikat anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. maxwin akan memaklumkan tindakan yang diambil melalui e-mel berdaftar anda.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di laman maxwin.homes. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa satu hari bekerja.

Terma ini ditadbir mengikut peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian yang ditetapkan dalam terma, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tidak, akaun maxwin adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga merupakan pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dengan serta-merta.